Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable des traitements décrits ici est Gabriel Grosso, exerçant sous le nom commercial Lingeek, en tant qu'entrepreneur individuel (SIRET 109 305 615 00014, voir lesmentions légales). Il n'y a pas d'équipe, pas de délégué à la protection des données désigné : c'est moi qui traite vos données, et c'est moi qui réponds si vous me contactez à leur sujet.

Données collectées

Ce site ne collecte des données personnelles que si vous remplissez l'un des formulaires suivants :

Concrètement, quand vous envoyez l'un de ces formulaires, deux choses se produisent : un email m'est envoyé (à mon adresse email professionnelle) pour que je puisse vous répondre, et la demande est également enregistrée dans une table leadsde la base de données Turso (la même base que celle décrite plus bas), qui me sert de liste de suivi des demandes depuis le panel d'administration. Cet enregistrement ne contient ni votre nom ni votre email : uniquement le contenu de votre message (formulaire de contact) ou les réponses aux champs du formulaire de devis (nombre de pages, budget, type de parc informatique, etc., selon le cas). Le nom et l'email transmis via le formulaire ne servent qu'à l'email qui m'est envoyé et à l'email de confirmation qui vous est renvoyé : ils ne sont jamais écrits en base.

Ce qui n'est pas stocké

Le suivi de devis (/suivi) et l'espace client (/compte) reposent sur une base de données distincte (Turso, hébergée en Europe). Cette base ne contient ni votre nom, ni votre email, ni votre téléphone : uniquement un numéro de devis ou un code client généré aléatoirement, un code d'accès dont seule une empreinte chiffrée (salée, non réversible) est conservée, et le détail technique de votre devis ou de vos tickets. Autrement dit, ces deux espaces sont conçus pour fonctionner sans identifier qui vous êtes — sauf si vous choisissez d'écrire des informations personnelles dans un champ de texte libre (description de besoin, commentaire), auquel cas elles y figureraient telles quelles.

Finalités et base légale

Les données transmises via les formulaires sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande, établir un devis, et gérer la relation avec vous si vous devenez client (suivi de projet, facturation, support). Elles ne sont ni revendues, ni utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée, ni partagées avec des tiers en dehors des prestataires techniques listés plus bas.

La base légale de ce traitement est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (devis, échange avant signature) ou l'exécution du contrat une fois la prestation convenue, et, à titre subsidiaire, l'intérêt légitime à pouvoir répondre aux demandes de contact adressées via le site.

Durée de conservation

Pour être honnête plutôt que de vous donner un délai précis que je ne respecterais pas dans les faits : les échanges par email restent dans ma messagerie personnelle sans purge automatique programmée à ce jour. Les entrées de la table de suivi des demandes (leads) sont conservées le temps de traiter votre demande, puis supprimées ou archivées manuellement lors d'un nettoyage périodique. Si votre demande aboutit à une prestation facturée, les documents commerciaux et comptables correspondants (devis signés, factures) sont conservés plus longtemps, conformément aux obligations légales de conservation des documents comptables applicables aux auto-entrepreneurs en France. Vous pouvez à tout moment me demander la suppression de vos données lorsqu'aucune obligation légale ne s'y oppose (voir la section suivante).

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité sur les données vous concernant. Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de m'écrire directement àgabriel.grosso@lingeek.fren précisant votre demande. J'y répondrai personnellement, dans les meilleurs délais. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Cookies et traceurs

Ce site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience, aucun outil d'analytics tiers et aucun traceur publicitaire. Un compteur de visites interne, sans cookie, enregistre uniquement la page vue, la date et une empreinte chiffrée (salée, non réversible) de votre adresse IP, pour produire des statistiques de fréquentation anonymes à mon seul usage — il n'est ni partagé ni croisé avec d'autres données. Ce type de mesure strictement limitée étant exempté de consentement, il n'y a pas de bandeau cookies. La seule connexion à un service tiers effectuée par toutes les pages est le chargement des polices d'écriture (Google Fonts, Inter et JetBrains Mono) depuis les serveurs de Google, ce qui expose techniquement votre adresse IP à Google au moment du chargement de la page, comme pour n'importe quelle ressource externe.

Hébergement et sous-traitants

Selon la nature de votre demande, vos données peuvent transiter par les services suivants, tous utilisés comme sous-traitants techniques et non comme destinataires finaux de vos données :

• Vercel — hébergement du site et exécution du code serveur qui traite les formulaires.
• GitHub — dépôt privé hébergeant le code et le contenu éditorial du site (aucune donnée personnelle).
• Turso — base de données (région Europe, aws-eu-west-1) utilisée pour le suivi de devis et l'espace client, sans donnée d'identification directe (voir section 3).
• OVHcloud — messagerie professionnelle (gabriel.grosso@lingeek.fr), envoi des emails de notification et de confirmation liés à vos demandes.